V digitálnej ére je webová stránka oveľa viac než len online výkladná skriňa – je to centrálny bod vašej online prítomnosti. Firmy investujú značné prostriedky do dizajnu, SEO a obsahových stratégií, aby priviedli používateľov na svoje stránky. No jedna bežná chyba môže toto úsilie zmariť: umiestnenie ikon sociálnych sietí na viditeľné miesto v hlavičke webu. Sociálne médiá sú síce nevyhnutné na generovanie návštevnosti, ale ak návštevníkov priamo nabádajú k odchodu na vaše sociálne platformy, je to ako keby ste privítali zákazníkov vo svojom obchode, len aby ste ich okamžite nasmerovali von za ligotavým lákadlom.

Hlavným cieľom sociálnych médií je priviesť používateľov na vašu webovú stránku, kde môžu hlbšie interagovať s vašou značkou, preskúmať vaše služby a vykonať dôležité akcie, ako je nákup alebo kontaktovanie. Ak však odkazy na sociálne siete zaberajú najvýznamnejšie miesto v hornej časti webu, stávajú sa lákavými únikovými východmi, ktoré odvádzajú návštevníkov skôr, než sa stihnú oboznámiť s tým podstatným.

Vaša webová stránka ako cieľ, nie odrazový mostík

Predstavte si svoju webovú stránku ako finálnu zastávku na starostlivo naplánovanej ceste. Každá reklamná kampaň, príspevok na sociálnych sieťach či e-mail sú vytvorené s cieľom priviesť návštevníkov práve sem. Ak ich z webu presmerujete späť na sociálne siete, tento tok obrátite a podkopete tak zámer svojej digitálnej marketingovej stratégie. Keď sa používatelia vrátia na platformy ako Instagram či Facebook, ich pozornosť už nie je vo vašich rukách. Sú zahltení obsahom iných značiek, aktualizáciami od priateľov a algoritmami vybranými rozptýleniami, pričom vaša starostlivo navrhnutá stránka ostáva zabudnutá v otvorenej karte prehliadača.

Táto dynamika sa dá prirovnať k zážitku v kamennom obchode. Predstavte si, že zákazník vstúpi do vášho obchodu, no okamžite uvidí pútavú výzvu na návštevu konkurenčného nákupného centra. Možno odíde s úmyslom vrátiť sa, no pravdepodobnosť, že sa nechá zlákať niečím iným, je vysoká. Váš obchod – a s ním aj príležitosť vybudovať si so zákazníkom dlhodobý vzťah – sa dostáva na vedľajšiu koľaj.

Ilúzia prepojenia

Firmy často argumentujú, že zahrnutie ikon sociálnych sietí do hlavičky vytvára dojem konektivity a ukazuje, že ich značka je aktívna a dostupná. Hoci je to pravda, rozhodujúce je umiestnenie. Odkazy na sociálne siete nemusia zaberať najviditeľnejšie a najakčnejšie miesto na vašom webe. Ich umiestnenie do päty alebo kontaktnej sekcie zabezpečí, že budú dostupné pre tých, ktorí ich skutočne hľadajú, bez toho, aby rušili návštevníkov sústredených na váš hlavný obsah.

Návštevníci by na vašej stránke mali byť vedení k hodnotným interakciám – k objavovaniu vašich služieb, prihláseniu na odber noviniek či uskutočneniu nákupu. Ak im ponúknete únikový východ skôr, než mali šancu urobiť tak, ide to priamo proti týmto cieľom.

Udržanie pozornosti tam, kde je to dôležité

Každý prvok na vašej webovej stránke by mal slúžiť hlavnému cieľu: udržať používateľov zaujatých a viesť ich k požadovaným akciám. Či už ide o blogový článok alebo produktovú stránku, dizajn webu by mal uprednostňovať jasnosť a sústredenie sa na hlavné ciele stránky. Ikony sociálnych sietí v hlavičke tento fokus narúšajú. Podnecujú bezcieľne klikanie namiesto zámernej akcie (nákup, odber noviniek, atď)..

Navyše, analytické dáta to potvrdzujú. Miera odchodov (bounce rate) – teda percento návštevníkov, ktorí opustia stránku bez akejkoľvek ďalšej interakcie – môže prudko vzrásť, ak sú používatelia príliš skoro lákaní na externé odkazy. Čím dlhšie návštevníci zostanú na vašom webe, tým väčšia je šanca na konverziu – či už ide o vyplnenie kontaktného formulára, stiahnutie príručky alebo uskutočnenie nákupu.

Nový pohľad na integráciu sociálnych sietí

Sociálne médiá môžu zohrávať kľúčovú úlohu vo vašej digitálnej stratégii, ale ich integrácia by mala byť premyslená. Namiesto toho, aby ste návštevníkov posielali preč, využite sociálne siete na propagáciu obsahu vašej stránky. Zdieľajte blogové príspevky, propagujte nové produkty a organizujte kampane, ktoré privádzajú používateľov späť na váš web. Takto zabezpečíte, že sociálne médiá pracujú vo váš prospech, a nie proti vám.

Ak chcete na webe zdôrazniť svoju prítomnosť na sociálnych sieťach, zvážte zabudovanie živých feedov alebo zobrazenie referencií zo sociálnych platforiem. Tieto prvky udržia návštevníkov na vašej stránke a zároveň ukážu, že ste aktívni aj na iných kanáloch.

Budovanie silného online ekosystému

Úspech digitálnej stratégie spočíva v pochopení úlohy každej platformy v rámci vášho ekosystému. Vaša webová stránka je jeho centrom – konečným cieľom vášho marketingového lievika. Každý príspevok na sociálnych sieťach, e-mailová kampaň či online reklama by mali slúžiť ako nástroj na nasmerovanie používateľov práve sem.

Minimalizáciou rozptýlení a udržaním pozornosti návštevníkov na hodnotnom obsahu vašej stránky zabezpečíte, že vaše digitálne marketingové úsilie prinesie požadované výsledky. Preto odolajte pokušeniu umiestniť ikony sociálnych sietí do hlavičky webu. Namiesto toho dajte svojim návštevníkom dôvod zostať, objavovať a vytvoriť si s vašou značkou skutočné spojenie.

Wedigro rozumie detailom tvorby webových stránok, ktoré premieňajú návštevníkov na verných zákazníkov. Sledujte nás na Facebooku a  Instagrame, kde nájdete ďalšie odborné tipy a stratégie na rast vašej online prítomnosti.